Gestão de lava jato: custos, ticket médio e lucro real

Fim do mês, o caixa parece cheio. Mas, depois de pagar a equipe, a conta de água, o aluguel e os produtos, sobra bem menos do que você imaginava. Ou não sobra nada. A gestão de lava jato começa exatamente aí: saber quanto entra, quanto sai e quanto realmente fica para você.

Neste artigo você vai ver como listar os custos, calcular o ticket médio e o faturamento por box, chegar ao lucro real do mês e decidir com mais segurança quando contratar. Todos os números são exemplos ilustrativos, para você trocar pelos seus.

Separe o dinheiro do lava jato do seu

Antes de qualquer planilha, uma regra: conta do negócio é uma, conta da casa é outra. Quando o mercado do mês sai do caixa do lava jato e a conta de luz do box sai do seu cartão pessoal, fica impossível saber se o negócio dá lucro.

Defina um valor fixo de retirada para você, o pró-labore, e pague-se como pagaria um funcionário. O que sobra depois disso é o lucro do negócio. Mais detalhes sobre essa separação estão no guia de fluxo de caixa para autônomo.

Liste todos os custos, inclusive os escondidos

Custos fixos

São os que você paga mesmo se nenhum carro entrar:

• aluguel do ponto;
• salários fixos e encargos da equipe;
• internet, telefone e sistemas;
• contador;
• impostos e taxas fixas (confira com o seu contador quais se aplicam e os valores atuais).

Custos variáveis

Crescem junto com a quantidade de carros:

• produtos: shampoo, desengraxante, cera, pretinho, limpa-vidros, aromatizante;
• água e energia da lavadora, do aspirador, da extratora e do compressor;
• panos, escovas e acessórios que se desgastam;
• comissão por carro, se a equipe ganha assim;
• taxas de maquininha e de pagamento online.

Os escondidos

Manutenção da lavadora e do compressor, troca de mangueira, uniforme, reserva para trocar equipamento. Não aparecem todo mês, mas aparecem. Separe um valor mensal para eles, como se fosse uma conta fixa.

Ticket médio: quanto cada carro deixa

Ticket médio é o faturamento dividido pelo número de atendimentos. Exemplo ilustrativo: se o lava jato faturou R$ 24.000 no mês com 400 carros, o ticket médio foi de R$ 60.

Esse número conta muita coisa. Ticket baixo com muitos carros significa equipe correndo para fazer volume. Ticket subindo mostra que adicionais e serviços de estética estão sendo vendidos. Formas de aumentar o ticket sem mexer no preço da lavagem:

• oferecer um adicional na recepção do carro, como aspiração caprichada, cera ou limpeza dos bancos;
• ter combos claros no cardápio;
• separar os preços por porte, para a caminhonete não pagar o mesmo que o hatch.

Faturamento por box e por hora

O box é o seu chão de fábrica. Saber quanto cada um rende mostra se a estrutura está bem aproveitada.

Exemplo ilustrativo: um box aberto 9 horas por dia, 24 dias no mês, com lavagens de 1 hora, tem capacidade de 216 lavagens. Se fez 120, a ocupação foi de pouco mais da metade. Esse número ajuda a responder perguntas importantes: vale abrir um segundo box ou é melhor encher o primeiro? Quais horários estão ociosos e precisam de promoção ou plano?

Também vale comparar os serviços pelo que sobra por hora de box, depois do produto:

Nesse exemplo, a higienização tem o preço alto, mas rende menos por hora do que a lavagem simples. Isso não quer dizer que ela deva sair do cardápio, e sim que talvez o preço ou o tempo precisem de ajuste. Lembre que a sobra por hora ainda precisa pagar equipe e custos fixos.

Lucro real do mês

Com custos e faturamento organizados, a conta é direta:

faturamento – custos variáveis – custos fixos – seu pró-labore = lucro real

Exemplo ilustrativo:

• faturamento: R$ 24.000;
• custos variáveis (produtos, água, energia, taxas, comissões): R$ 7.000;
• custos fixos (aluguel, equipe, contador, outros): R$ 11.000;
• pró-labore do dono: R$ 4.000;
• lucro real: R$ 2.000.

Esse é o dinheiro que pode virar reserva, equipamento novo ou distribuição. Se o resultado der negativo ou muito apertado, as alavancas são sempre as mesmas: aumentar a ocupação, aumentar o ticket, rever o preço ou cortar custo. Para revisar o preço com método, veja como calcular o preço de um serviço.

Compare sempre com o mês anterior e, se possível, com o mesmo mês do ano passado, porque chuva e férias mudam tudo no lava jato.

No Tlimm, o caixa mostra o faturamento do dia e do mês, os gastos que você lança, o lucro, o ticket médio e a receita de planos separada, com comparação com o mês anterior. E os agendamentos pagos no Pix ou no cartão caem direto na sua conta Mercado Pago. Veja como funciona a agenda para lava jato.

Quando contratar mais um lavador

Contratar é custo fixo novo, então a decisão precisa de número, não só de cansaço. Sinais de que pode ser a hora:

• os horários de pico estão cheios toda semana, não só de vez em quando;
• você está recusando clientes ou perdendo gente na fila;
• a qualidade está caindo por pressa;
• o dono está tão preso no box que não consegue cuidar da gestão nem das vendas.

Faça a conta antes. Quanto o novo lavador vai custar por mês, com encargos (confira com o contador)? Quantos carros a mais são necessários para pagar esse custo? Exemplo ilustrativo: se o custo total for R$ 3.000 e cada lavagem deixa R$ 40 depois do produto, são 75 lavagens a mais por mês só para empatar.

Receita previsível, como a de um plano mensal de lavagem, dá mais segurança para esse passo.

Perguntas frequentes

Como calcular o lucro de um lava jato?

Some o faturamento do mês e subtraia os custos variáveis (produtos, água, energia, taxas, comissões), os custos fixos (aluguel, equipe, contador) e o seu pró-labore. O que sobra é o lucro real do negócio.

Qual é o maior custo de um lava jato?

Varia de um negócio para outro. Em muitos, equipe e aluguel pesam mais, mas água, energia e produtos podem surpreender. A única forma de saber é anotar tudo por alguns meses.

O que é ticket médio no lava jato?

É o faturamento do período dividido pelo número de carros atendidos. Ele mostra quanto, em média, cada cliente deixa e ajuda a medir se adicionais e serviços de estética estão sendo vendidos.

Como separar o dinheiro pessoal do dinheiro do lava jato?

Tenha uma conta só para o negócio, defina uma retirada fixa mensal para você e pague as contas pessoais apenas com essa retirada. Converse com o seu contador sobre a melhor forma de formalizar isso.